Beaucoup d'argent va dans les campagnes de marketing qui ont lieu dans les magasins de détail. En fin de compte, leur succès dépend également du nombre de clients qui se retrouvent effectivement dans l'agence. Marketing avant magasin ou « Drive-2-Store » deviennent de plus en plus importants en tant qu'élément essentiel du parcours client. On a beaucoup parlé du succès et des limites des balises, mais quelles autres solutions innovantes existe-t-il pour transformer le flux de piétons en flux de clients?
Dans ce qui suit, nous dressons un bref aperçu des mesures et des idées qui, bien entendu, peuvent également être combinées entre elles. En tant que service spécial, nous offrons à nos clients et lecteurs la possibilité d'appeler une brochure d'information sur chaque point. Envoyez simplement un e-mail à newsletter@instore-solutions.com envoyer et dans le sujet « Drive-2-Store » et indiquez le numéro, par ex. « Drive-2-Store Nr. 3 ».
1. Ciblage multi-appareils. Avec ou sans campagnes Internet. C'est là que commence le parcours client moderne. Le ciblage multi-appareils devient de plus en plus important pour une approche client réussie en agence et deviendra bientôt indispensable. Le point de départ idéal pour une fréquence quantitativement et qualitativement plus élevée dans le commerce stationnaire.
2. Kiosques hors domicile. Des bornes interactives aux points centraux d'une ville (gare, zone piétonne, centre commercial) qui incitent à visiter l'agence mais indiquent également où se trouve le magasin le plus proche.
3. La campagne GPS. Idéal en relation avec les transports publics, mais aussi en relation par ex. avec des applications de jeu. Grâce à la combinaison intelligente de différents capteurs, les géodonnées, les signaux optiques et acoustiques et même le marketing olfactif peuvent être combinés pour créer des effets étonnants, avec un effet durable sur le flux de clients dans les magasins liés.
4. Balises. Malgré des restrictions telles que l'abonnement obligatoire et l'activation Bluetooth, les balises sont devenues un élément indispensable du monde du marketing numérique. Ce qui importe ici, plus qu'avec d'autres mesures, c'est la pertinence pour l'utilisateur. Si tel est le cas, les applications de balise sont l'une des meilleures applications Drive-2-Store pour les deux parties.
5. Bouchons clients (numériques). La variante analogique est une solution réussie et très rentable depuis des décennies. Cependant, vous pouvez difficilement vous démarquer de nos jours. Les variantes numériques sont accrocheuses et peuvent envoyer des messages qui changent quotidiennement, mais peuvent également être parfaitement combinées avec d'autres mesures numériques.
6. Effets visuels devant le magasin. Même la meilleure campagne StoreFront est aussi bonne qu'elle est vue par les passants. Les effets lumineux et sonores qui attirent l'attention sont donc de bons effets complémentaires qu'il ne faut pas négliger (bien entendu en tenant compte des contraintes locales respectives).
7. Effets visuels dans la vitrine. Les effets visuels sont également extrêmement importants dans la vitrine elle-même. Les campagnes qui impliquent de manière ludique des passants se démarquent (par exemple, des séquences de mouvements synchrones suite à la détection des flux clients sur le trottoir).
8. Affichages holographiques dans la vitrine. Les présentoirs holographiques sont des accroche-regards extrêmement efficaces, également dans les vitrines des magasins. Cependant, l'incidence de la lumière du soleil et la possibilité de créer des effets interactifs doivent être prises en compte ici.
9. Promoteurs virtuels dans la vitrine. Le promoteur virtuel, qu'il soit basé sur des projections arrière ou sur des écrans 4K, et soutenu par des effets acoustiques, déclenche des effets WOW extraordinaires s'il est bien mis en œuvre. Associées aux écrans transparents, au contrôle gestuel ou aux effets de réalité augmentée, les campagnes VP sont actuellement probablement les applications UX les plus réussies dans la zone StoreFront.
10. Interactions numériques sur la vitrine. Même sans promoteur virtuel, les solutions StoreFront interactives sont très attractives et efficaces. Des jeux de réalité virtuelle à la boutique ouverte 24 heures sur 24 via l'écran tactile, il existe une multitude de solutions qui peuvent être adaptées à des industries spécifiques.
Abschließend sei gesagt, dass es nicht immer Rabattaktionen oder Voucher sein müssen, die den Passanten dazu bewegen, das Geschäft zu betreten. Hier eine Auswahl an alternativen Anreizen: Fotoaktionen (z.B. AR-Selfies zum Ausdrucken oder Sharen), Payback- oder andere Meilengutschriften, Testabos, Instore-Spiele (idealerweise als Fortsetzung der StoreFront-Aktion), Verlosungen, Punkte für den eigenen Aktivkunden-Club, Spendenaktion für eine soziale Einrichtung, Teilnahmechance für exklusive Events oder Produkt Sneak Previews, Scavenger Hunt (z.B. Schatzsuche im Shop), Treffen/Autogrammstunden mit VIPs, Geschicklichkeitsspiele mit Ranglisten, u.a.m. Vielleicht ist ja etwas dabei, das Sie in Ihre nächste Kampagne einbinden wollen!